سياسة الخصوصية والأمان

نحن في raeealthoq.ae نقدر ثقتكم ونلتزم بحماية خصوصيتكم وأمن بياناتكم الشخصية. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمونها عند استخدام موقعنا.

1. البيانات التي نقوم بجمعها

عند التسجيل أو إجراء عملية شراء على موقعنا، نقوم بجمع البيانات التالية لضمان إتمام طلباتكم وتقديم أفضل خدمة ممكنة:

• الاسم الكامل: لتأكيد هوية العميل وتخصيص الطلب.
• رقم الهاتف: للتواصل معكم بخصوص طلبكم (تأكيد الطلب، تحديثات الشحن، أو التنسيق للتوصيل).
• البريد الإلكتروني: لإرسال تأكيدات الطلب والفواتير وتحديثات حالة الشحن.
• العنوان الكامل، المدينة، والرمز البريدي: لتوصيل المنتجات إلى موقعكم بدقة وفعالية.

2. أمن وحماية البيانات

نحن نولي أمن بياناتكم أهمية قصوى، وقد اتخذنا إجراءات صارمة لضمان حمايتها:

• تشفير كلمة المرور: يتم تشفير كلمة المرور الخاصة بك بشكل غير قابل للاسترداد (Hashing) عند التسجيل. هذا يعني أن كلمة المرور الخاصة بك محفوظة بصيغة مشفرة تمامًا، ولا يمكن لأي من مسؤولي أو مدراء قواعد البيانات لدينا الوصول إليها أو رؤيتها بصيغتها الأصلية تحت أي ظرف من الظروف.
• عدم قابلية تعديل البيانات من قبل الإدارة: لضمان سلامة ودقة بياناتكم الشخصية، لا يمتلك مسؤولو قواعد البيانات أو فريق الإدارة لدينا صلاحية تعديل بياناتكم الشخصية (مثل الاسم، العنوان، أو البريد الإلكتروني) بعد إدخالها من قبلكم. أي تعديل على هذه البيانات يجب أن يتم حصرياً من قبل المستخدم نفسه عبر حسابه الشخصي.

3. مشاركة البيانات مع أطراف أخرى

نحن نتفهم أهمية خصوصيتكم التجارية، ولهذا نؤكد على ما يلي:

• عدم البيع أو التأجير: لا نقوم ببيع، تأجير، أو مشاركة أي من بياناتكم الشخصية المذكورة أعلاه لأي أطراف ثالثة لأغراض تسويقية أو تجارية.
• الاستثناء الوحيد: يتم مشاركة البيانات الضرورية فقط (الاسم، رقم الهاتف، العنوان) مع شركات الشحن والتوصيل التي نتعامل معها، وذلك لغرض وحيد وهو إتمام عملية تسليم طلباتكم بنجاح.

4. حقوق المستخدم

بصفتكم مستخدمًا لموقنا، لديكم الحقوق التالية:

• الوصول والتعديل: الحق في الوصول إلى بياناتكم الشخصية المخزنة لدينا وتعديلها أو تحديثها في أي وقت من خلال صفحة حسابكم.
• حذف البيانات: الحق في طلب حذف بياناتكم الشخصية من سجلاتنا، مع العلم أن هذا قد يؤثر على قدرتكم على استخدام بعض خدماتنا.

5. للتواصل معنا

إذا كان لديكم أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية هذه، يرجى عدم التردد في التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: support@raeealthoq.ae
• رقم الهاتف: 971502226282+
• أرسل لنا رسالة: https://www.raeealthoq.ae/contact