شروط وأحكام الاستخدام

يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام موقعنا الالكتروني raeealthoq.ae, لأنه باستخدامك للموقع فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام بشكل كامل.

1. القبول العام للشروط

• يُعد استخدامك للموقع وتصفحك له بمثابة موافقة غير مشروطة على جميع الشروط والأحكام الواردة هنا.
• نحن تحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة. يقع على عاتق المستخدم مراجعة الشروط بشكل دوري.

2. شروط التسجيل والحسابات

• أهلية المستخدم: يجب أن يكون المستخدم بالغًا ويتمتع بالأهلية القانونية الكاملة لإبرام العقود في بلد إقامته (عادةً 18 عامًا فما فوق).
• دقة المعلومات: أنت تلتزم بتقديم معلومات تسجيل دقيقة وكاملة وحديثة. راعي الذوق غير مسؤول عن أي تأخير أو فشل في التوصيل ناتج عن بيانات غير صحيحة.
• سرية الحساب: أنت مسؤول بشكل كامل عن الحفاظ على سرية كلمة المرور لحسابك، وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلال هذا الحساب.

3. المنتجات وعمليات الشراء

• توافر المنتجات: جميع المنتجات معروضة للتسوق وفقًا لتوفرها في المخزون. قد تتغير أسعار وتوافر المنتجات دون إشعار مسبق.
• قبول الطلبات: يتم قبول الطلب رسميًا بعد تأكيد الدفع. يحق لـ راعي الذوق رفض أو إلغاء أي طلب لأسباب تتضمن عدم توافر المنتج أو وجود خطأ في التسعير.

4. الشحن والتوصيل

• التسليم: سيتم توصيل المنتجات إلى العنوان الذي قدمته في عملية الشراء. تخضع مواعيد التسليم لظروف شركة الشحن.
• رسوم الشحن: الشحن داخل دولة الإمارات العربية المتحدة مجاني تماما, أما باقي دول الخليج فيجب على المشتري التواصل معنا عبر واتساب, وتكون غالبا في حدود ال 120 درهم إماراتي.

5. سياسة الإرجاع والاستبدال (العطور)

• عدم الإرجاع بعد الفتح: لا يمكن إرجاع أو استبدال أي زجاجة عطر تم فتح غلافها الخارجي أو استخدامها.
• الإرجاع للمنتجات غير المفتوحة: يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات في حال كانت في حالتها الأصلية وبغلاف المصنع الأصلي ومختومة خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام، مع تحمل العميل تكاليف الشحن الخاصة بالإرجاع.

8. حقوق الملكية الفكرية والعلامات التجارية

1. الملكية الحصرية: جميع المحتويات والمواد المتوفرة على موقعنا raeealthoq.ae، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، النصوص، الرسومات، التصاميم، الواجهات، الصور، ومقاطع الفيديو، هي ملكية حصرية لـ راعي الذوق ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية والملكية الفكرية المعمول بها.
2. الشعار والعلامة المسجلة:
   • إن اسم راعي الذوق وشعار المتجر (اللوجو)، والتصاميم المرتبطة بهما، هي علامات تجارية مسجلة ومملوكة حصرياً لـ راعي الذوق.
   • يُمنع منعاً باتاً أي استخدام، نسخ، تقليد، أو إعادة إنتاج لهذه العلامات أو الشعار بأي شكل من الأشكال أو على أي منتج أو خدمة غير مملوكة لـ راعي الذوق، دون الحصول على موافقة خطية مسبقة وصريحة من إدارة المتجر.
3. الاستخدام المسموح به: يُمنح المستخدم ترخيصاً محدوداً، غير حصري، وقابلاً للإلغاء، للوصول واستخدام الموقع لأغراض التسوق الشخصية فقط. لا يخول هذا الترخيص بأي حال من الأحوال إعادة بيع، توزيع، أو استخدام الموقع أو محتواه لأغراض تجارية أخرى.

للتواصل معنا

إذا كان لديكم أي أسئلة أو استفسارات، يرجى عدم التردد في التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: support@raeealthoq.ae
• رقم الهاتف: 971502226282+
• أرسل لنا رسالة: https://www.raeealthoq.ae/contact